Description du service G-Cloud

Avec Babelfed, le G-Cloud offre une plateforme intégrée qui aide votre organisation à soutenir le fonctionnement quotidien de votre service de traduction.

Babelfed utilise la technologie de WordBee et possède les fonctionnalités suivantes :

  • Gestion des tâches de traduction, avec des workflows simples, gestion de projets et planification synoptique.
  • Traduction collaborative : plusieurs traducteurs (également des bureaux de traduction externes) peuvent travailler à la même tâche. Babelfed procure une parfaite intégration.
  • Outil de traduction : Babelfed aide vos traducteurs à gagner du temps grâce à une fonction de traduction automatique.
  • Archives : Babelfed vous permet de consulter des traductions anciennes.

Babelfed convient pour les petits et les grands services de traduction.

Vous pouvez utiliser le service en tant que :

  • Manager (licence de chef de projet) : gère les demandes de traduction, la distribution du travail et les contacts avec les demandeurs.
  • Worker (licence de traducteur) : a accès aux tâches de traduction qui lui sont confiées. Cette licence est donc destinée aux traducteurs et réviseurs.
  • User (licence de demandeur) : client du service de traduction et peut donc introduire une tâche de traduction.
  • Administrator (licence de chef de projet) : idem que le rôle de chef de projet + gestion des droits d’accès et des paramètres.

Service level agreements

  • Disponibilité : 99 %
  • Fenêtre de service : 24/7
  • Fenêtre de support : jours ouvrables de 08h à 17h30
  • Support 1ère ligne : helpdesk de l'institution publique
  • Support 2e ligne : helpdesk WordBee (jours ouvrables de 8h à 18h) (https://wordbee.zendesk.com)
  • Support 3e ligne : G-Cloud Front Office (frontoffice@gcloud.belgium.be)